Soporte
Preguntas Frecuentes
Preguntas de Instalación
Fillpro tiene la garantía más amplia del mercado, 10 años! Fillpro, es la válvula más duradera y la que menos problemas te da. Ninguna otra válvula te da más garantía.
Si, se puede instalar en prácticamente todos los tanques de WC sin importar su altura o forma, por lo que es ideal para instalarse en los nuevos tanques que son pequeños y esbeltos.
Todas las Fillpro las probamos antes de salir al mercado por lo que estamos seguros de que funcionan. En algunas ocasiones por la forma de instalarla o al abrirla y no armarla correctamente, podemos afectar su buen funcionamiento. Este problema es fácil de identificar y de solucionar. Primero debemos asegurarnos de que NO se utilicen selladores, cinta para tuberías, silicona, etc., entre la válvula y el tanque. Por el diseño y la suavidad de su empaque, Fillpro no requiere estos materiales para sellar perfectamente entre ella y el tanque, se instala con la tuerca incluida solo apretando con la mano.
Si usamos cualquier tipo de sellador vamos a obstruir dos orificios o ventilas que se encuentran ocultos por el empaque negro y que son indispensables para que Fillpro pueda operar correctamente. Si los obstruimos, la válvula no cierra.
Por supuesto, Puedes instalar tu Fillpro en cualquier tipo de WC, puede ser antigüo o moderno con la pera tradicional o el sistema de uno o dos botones. Funciona perfectamente con cualquiera y en los sitemas modernos que usan tanques mas pequeños Fillpro es esencial ya que como no usa flotadores, no ocupa espacio en el tanque
Preguntas de Función
Fillpro es completamente diferente a todas las válvulas en la industria. Fillpro mide el volumen de agua “sintiendo” la presión de esta y cuando esta presión llega al valor requerido la Fillpro detiene el paso de agua.
Como puedes ver, Fillpro no cuenta con partes móviles en su exterior. Funciona a través de un diafragma, conectado por un balancín al tornillo de ajuste con su resorte. El diafragma “siente” el peso del agua sobre él y, cuando el peso del agua supera a la fuerza que ejerce el tornillo con el resorte del otro lado, la válvula cierra suave y eficientemente, evitando ruidos y el golpe de ariete.
Fillpro está opera especialmente bien con alta presión, como la de un Hidroneumático o en un edificio u hotel, y también funciona en bajas presiones como las que se especifican en la Norma Oficial Mexicana y que equivalen a instalarla en una casa de un solo nivel con tinaco.
Como cualquier dispositivo de control en contacto con agua, este se puede obstruir debido a las impurezas en la misma. Su limpieza es muy sencilla.
Se recomienda no solo por el buen funcionamiento de los dispositivos, sino por tu salud, y la de tu familia, colocar un filtro a la entrada o salida del tinaco o cisterna.
La otra causa de falla es que abramos la válvula para limpiarlas o simplemente para ver su interior y al momento de armarla, alguna pieza quede fuera de su lugar. Es muy común que al momento de armar la válvula el diafragma se doble o no quede montado correctamente en el labio de la tapa superior y esto da como resultado que por un lado la válvula no cierre y por otro que se presente una fuga de agua hacia el piso del baño por la parte inferior del tanque del WC. Es muy fácil corregir este problema. Primero cerramos el paso de agua luego, simplemente abrimos la tapa de la válvula y aflojamos un poco el tornillo de ajuste (el tornillo de plástico con el resorte). Nos aseguramos de que el diafragma este bien montado en el balancín de acero y luego que quede abrazando completamente el labio de la tapa. Por último, cerramos la válvula con cuidado que los dientes de la parte posterior de la tapa engarcen en la base y colocamos los tornillos de nuevo. Abrimos la llave de paso y ajustamos el nivel de agua con el tornillo blanco.
Con el paso del tiempo y debido a las impurezas en el agua, todos los dispositivos en contacto con el agua necesitan mantenimiento y limpieza. Para esto debemos cerrar el paso de agua a la válvula. luego retiramos los dos tronillos de acero de la tapa y desmontando la misma. Con cuidado, retiramos el pequeño disco negro sin utilizar herramientas, luego lavamos perfectamente el disco negro y la tapa bajo el chorro del agua. No es necesario desmontar el disco negro grande (diafragma). Volvemos a colocar el disco negro con el lado liso hacia ti. Colocamos nuevamente la tapa en la válvula y colocamos los tornillos de acero inoxidable.
Es muy sencillo, recuerda que cada Fillpro es probada en nuestras instalaciones antes de salir al mercado y si la válvula pasa todas nuestras pruebas le colocamos un sello en la parte de atrás que identifica el mes y año de fabricación, así tienes la garantía que la Fillpro funcionara adecuadamente y además que tu Fillpro es la original
Por supesto! La pareja ideal de Fillpro es Flap-Jack esta pera de descarga especialmente diseñada para las desargas tradicionales de 2” es única por su diseño de una sola pieza donde la cinta que conecta la pera con la palanca es parte del Flap-Jack evitando así que se zafe, enrrede, trabe o rompa como pasa con las peras tradicionales.
Fillpro con mas de 40 años en el mercado siempre se ha preocupado por el ahorro de agua y la conservacion de nuestros recursos naturales. Un reflejo mas de esta filosofia es el lancamiento de nuestra regadera (generar link a la regadera) de bajo consumo con un diseño contemporaneo que combina con cualquier estilo y un agradable chorro de lluvia que a la vez es amigable con el medio ambiente.
Las preguntas frecuentes para FlapJack:
El FlapJack es único en el mercado ya que está fabricado en una sola pieza, esto quiere decir que la cinta o correa que se conecta con la palanca de descarga es integral a la pera y esto evita que esta cinta se trabe, tuerza o rompa proporcionando años de funcionamiento optimo.
Como puedes ver, Fillpro no cuenta con partes móviles en su exterior. Funciona a través de un diafragma, conectado por un balancín al tornillo de ajuste con su resorte. El diafragma “siente” el peso del agua sobre él y, cuando el peso del agua supera a la fuerza que ejerce el tornillo con el resorte del otro lado, la válvula cierra suave y eficientemente, evitando ruidos y el golpe de ariete.
Primero debo revisar si mi contra dentro del WC tiene unas “orejas” a los lados del tubo de rebosadero o no. Si no las tiene, simplemente humedezco el anillo del FlapJack y lo deslizo por el tubo de rebosadero hasta llegar a la base de este. Ahí lo centro en la salida de la descarga y listo
Si mi contra tiene “orejas” debo cortar el anillo del FlapJack donde tiene unas marcas que dicen “cut”, luego engarzo el FlapJack a las orejas y listo.
Una vez colocado el FlapJack tomo la cinta y la paso a través del agujero mas lejano de la palanca y la voy jalando de forma que quede una holgura de aproximadamente un centímetro en la cinta. La cinta NO debe quedar tensa o muy “justa”.
No, el FlapJack está diseñado para trabajar con los sanitarios tradicionales, es decir los que tienen un agujero de descarga de 2”. Algunos sanitarios más modernos incluyen una descarga más ancha de 3”. El FlapJack no se puede usar en esos sistemas.
No, El FlapJack está fabricado con termoplásticos de alta duración y resistentes al cloro que normalmente se encuentra presente en el agua. Además, cuenta con un compuesto anti-bacterial que lo protege de organismos que se a veces se encuentran en el agua del tanque y que atacan a este tipo de productos.
El FlapJack cuenta con una garantía de 5 años que es la más amplia en el mercado, es más. Es común que las peras de descarga no ostenten ninguna garantía por lo que el FlapJack es su mejor opción.
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